베트남항공이 20일부로 환불처리 업무를 정상적으로 재개했다.

지난 12일 베트남한국영업소는 환불 신청 접수를 일시 중지하며, 오는 6월15일부터 환불 신청 접수를 재개한다고 공지한 바 있다. 베트남항공은 환불처리 재개 공지를 올리며, 이전의 공지는 삭제한 상태다.

환불신청이 일시적으로 불가능했던 에어아스타나도 19일부터 KC 본사 홈페이지에서 환불처리를 진행하는 것으로 환불업무를 재개했다. 에어아스타나의 모든 항공권 환불은 발권처와 관계 없이 에어아스타나 홈페이지의 환불 신청페이지에서 영문 작성을 통해 가능하다.

최근 GDS 시스템에서 항공사별로 환불 기능이 불가능한 것으로 변경 되는 등 환불 정책이 변경되고 있어, ‘TOPAS SellConnect’에서는 각 항공사별 환불 기능 확인 방법을 안내하고 있다. 다만, 환불 기능이 오픈돼 있어도 항공사 자체에서 기능을 제어한 경우는 환불이 불가할 수 있으니 주의가 필요하다.