다가오는 4분기 우리나라 여행시장의 전망에 대해 시니어와 주니어 기자가 챗GPT에게 1차 질문을 동일하게 물어봤습니다. 이어지는 질문에 대해서는 각자의 생각대로 질문해 봤습니다. 신구세대가 접하는 챗GPT 활용방법, 질문내용에 따라 다른 결과가 나올 수도 있기 때문입니다. 본지는 이번호부터 매월 한번 핫 이슈들을 선정, ‘챗GPT에게 묻는다’코너를 신설합니다.

시니어 기자 Q

공동질문 : 2024년 4분기 한국 여행시장의 전망은 어떻게 보나요?

2024년 4분기 한국 여행 시장은 여러 변수에 의해 변화가 예상됩니다. 첫째, 해외여행 수요는 꾸준히 증가할 것으로 보이지만, 개별 여행(FIT) 선호도가 계속 상승하면서 전통 여행사의 역할 축소가 이어질 것입니다. 둘째, 항공편 확대와 해외여행 제한 완화로 주요 관광지로의 여행이 활발해질 전망입니다. 셋째, 환율과 경기 변동은 소비자들의 여행 선택에 중요한 영향을 미칠 수 있습니다. 국내 여행 역시 휴가철과 맞물려 꾸준한 수요가 예상됩니다.

그럼, 전통여행사의 역할은 어떤 식으로 축소될 것으로 보나요?

전통 여행사의 역할 축소는 단순 예약 대행에서 고객 맞춤형 서비스 제공으로 변화하면서 발생할 것입니다. 개별 여행자들이 온라인 플랫폼을 통해 직접 예약하는 비율이 증가함에 따라, 여행사들은 패키지 상품 중심의 역할을 축소하고, 고급 여행, 테마 여행, 전문 가이드 서비스와 같은 차별화된 서비스에 집중해야 할 것입니다. 또한, 디지털 전환을 통해 온라인 경쟁력을 높이고, 고객 경험을 개선하는 방향으로 나아가야 지속적인 생존이 가능할 것입니다.

올해 4분기에는 해외 어느 지역이 활발해 질 것으로 예상하나요?

2024년 4분기에는 동남아시아(특히 태국, 베트남, 필리핀 등)가 여전히 인기 있는 여행지로 활발할 것으로 예상됩니다. 이 외에도 유럽의 주요 관광지인 이탈리아, 프랑스, 스페인 등도 꾸준한 수요가 있을 것으로 보입니다. 또한, 일본과 중국 같은 가까운 아시아 국가들도 다시 활기를 찾을 것으로 예상됩니다. 이러한 지역들은 항공편 확장과 여행 제한 완화에 따라 더 많은 관광객을 끌어들일 것입니다.

올해 4분기에도 고금리, 고환율과 고유가 등 이른바 3고현상이 지속될 것으로 보나요?

2024년 4분기에도 고금리, 고환율, 고유가의 상황이 계속될 가능성이 있습니다. 주요 선진국의 중앙은행들이 물가 상승 억제를 위해 금리 인상 기조를 유지할 것으로 예상되며, 글로벌 경제 불확실성과 국제 정세에 따라 유가와 환율도 변동성이 클 것으로 보입니다. 특히, 국제 유가 상승은 공급 문제와 지정학적 요인에 의해 영향을 받을 가능성이 높아, 이 세 가지 요인이 지속될 가능성이 큽니다.

4분기 국제유가와 환율은 어떻게 전망합니까? 

2024년 4분기 국제 유가와 환율 전망은 여러 요인에 의해 좌우될 수 있습니다. 유가는 글로벌 경제 회복 속도, 지정학적 긴장, OPEC+의 생산 조정에 따라 변동성이 클 것으로 보입니다. 특히 중동의 정치적 상황과 원유 공급 문제는 유가 상승 압박을 가중시킬 수 있습니다. 환율의 경우, 각국의 금리 정책과 경제 성장률에 따라 달라질 가능성이 큽니다. 미국의 금리 인상 지속 여부와 글로벌 금융 시장의 불확실성이 환율 변동에 큰 영향을 미칠 것입니다.

<류동근 기자>dongkeun@gtn.co.kr

주니어 기자 Q

공동질문 : 2024년 4분기 한국 여행시장의 전망은 어떻게 보나요?

첫째, 세계적으로 여행 규제 및 비자가 완화되는 추세에 따라, 해외 여행이 더욱 활성화될 전망입니다. 팬데믹 이후 항공편이 크게 회복됐습니다. 둘째, 관광산업의 디지털화를 통해 국내외 여행지의 결제 편의성 향상 및 온라인 여행 플랫폼, 예약 서비스, 여행 관렵 앱이 더욱 고도화되고 AI 기반 맞춤형 여행 추천 등의 기술적 발전이 여행 시장에서 중요한 역할을 할 것입니다. 셋째, 프리미엄과 니치마켓의 성장으로 팬데믹 이후 개인화된 여행 경험을 선호하여 프리미엄 호텔과 고급 여행 패키지에 대한 수요가 증가하고 환경과 사회적 책임을 중시하는 관광객이 늘어 에코투어리즘 및 지속가능 여행의 수요도 증가할 것으로 전망합니다.

프리미엄 여행과 니치 마켓의 성장에 따른 여행사의 마케팅 전략은?

프리미엄 여행과 니치 마켓의 성장은 여행사에게는 새로운 기회를 제공하지만, 효과적인 마케팅 전략이 필요합니다. 일반 여행자보다 높은 기대치를 가지고 있으며, 독특한 여행 경험과 서비스를 원합니다. 데이터를 활용한 고객의 선호도, 여행 이력 등을 분석한 맞춤형 여행 상품이나 프리미엄 고객을 위한 VIP 고객 관리 프로그램 운영을 통해 고객과 장기적인 관계를 형성하고 재방문율을 높일 수 있습니다. 또한 고급스러운 브랜드 이미지를 구축하는 것이 중요합니다. 고객이 여행사와의 상호작용에서 ‘럭셔리’를 느낄 수 있도록 디자인부터 콘텐츠, 고급 호텔과 레스토랑 브랜드와의 파트너십을 통해 프리미엄 서비스를 제공하고, 자연 보호 여행, 현지 전문가와의 만남, 지속 가능한 여행등의 독특한 스토리텔링을 결합한 마케팅으로 차별화된 경험 제공이 중요합니다.

스토리텔링이 있는 독특한 여행 경험에 대한 수요는?

젊은 세대를 중심으로 빠르게 증가하고 있습니다. 단순한 관광을 넘어서 깊이 있는 경험과 개인화된 이야기가 있는 여행을 선호합니다. 예를 들어 현지 주민과의 교류, 전통 문화를 직접 체험하거나, 역사적 배경이 있는 장소에서의 특별한 투어나 맞춤형 경험을 통해 자신만의 고유한 스토리를 만들고자 합니다. 인스타그램, 유튜브 등 소셜 미디어에서 독특한 경험을 공유하는 것을 중요하게 여기며, 공유 가능한 스토리와 차별화된 기억을 원합니다. 이는 특히 고유한 문화와 깊이 있는 역사적 이야기를 담은 소도시나 덜 알려진 지역에서의 경험에 대한 수요를 더욱 증가시키고 있습니다.

4분기에 여행 수요가 많은 지역에 독특한 여행의 수요를 반영한다면?

4분기에 인기 있는 여행 지역에 스토리텔링과 독특한 경험 수요를 반영한 결과 일본의 전통 마을에서의 숙박, 지역 장인과 함께하는 공예 체험, 온천이나 역사적 스토리가 담긴 문화 체험 패키지를 구성해 차별화된 여행 경험을 제공합니다. 동남아시아는 현지의 음식 문화와 결합한 미식 투어, 현지 시장 투어, 농장 체험 등 현지인과의 교류를 강화한 로컬 경험 패키지를 기획할 수 있습니다. 유럽은 프랑스나 이탈리아의 덜 알려진 소도시를 중심으로 한 패키지를 기획해, 역사적 건축물과 로컬 와이너리 투어 등 문화와 스토리텔링을 결합한 프리미엄 맞춤형 투어를 제안할 수 있습니다. 각 지역의 독특한 역사와 문화를 반영한 패키지를 통해 4분기 여행 트렌드를 선도할 수 있습니다.

이러한 수요들이 관광산업에 미치는 경제적 효과와 전망은?

독특한 경험을 강조한 소도시 중심의 맞춤형 여행이 수요를 이끌며 경제적 효과로 지역 경제 활성화를 통해 지역 소상공인과 지방 경제 활성화로 이어질 것으로 보이며, 프리미엄 부가가치 창출을 통해 프리미엄 상품이나 맞춤형 여행의 높은 가격으로 인해 여행사와 현지 업체 모두에게 고부가가치를 제공합니다. 또한, 덜 알려진 소도시나 지방 관광지로의 분산은 기존의 유명 관광지에 집중된 오버투어리즘 문제를 완화시키고, 덜 개발된 지역으로의 관광 수익을 분배하는 긍정적인 효과를 낳고 지속 가능성 확보 등의 경제적 효과를 기대할 수 있습니다. 이러한 트렌드를 반영하는 전략을 통해 여행사와 지역 모두가 긍정적인 경제적 성장을 이룰 수 있습니다.

<이규한 기자>gtn@gtn.co.kr