참좋은여행이 본지가 실시한 전화친절도 조사에서 2년 연속 1위를 기념해 텀블러를 제작했다.

참좋은여행은 자체적으로 전화응대 매뉴얼을 제작하는 등 직원들의 노력이 있었다며, 직원들의 노고에 감사하고 격려하기 위해 텀블러를 마련했다고 밝혔다.

본지가 단독으로 실시하고 있는 전화친절도 평가는 지난 2006년부터 여행사, 항공사, 호텔예약업체로 세분화해 시행하고 있다.  

<고성원 기자>