한국여행업협회(회장 양무승, 이하 KATA)는 지난 12일 서울 명동 은행연합회관에서 중국 전담 여행사와 KATA 인바운드 여행사 임직원 약 120명이 참석한 가운데 커뮤니케이션 교육을 진행했다.

이번 행사에서는 ‘신뢰감을 주는 소통, 커뮤니케이션’ 이라는 주제로 인바운드 업계 종사자들에게 커뮤니케이션 및 서비스 응대 교육이 이뤄졌다.

업계 이해관계자 및 외래객과의 소통 시 원활하고 효과적인 커뮤니케이션이 이뤄지게 할 목적으로 진행됐다.