일성여행사는 1999년 설립을 시작으로 올해 창립 19주년을 맞이했다.

 

초창기 태국 골프상품에 주력했던 것에 반해 현재는 일본, 동남아, 유럽 등지의 골프, 항공, 자유여행을 전문으로 다양한 상품 판매를 진행하고 있다. 일성여행사는 골프 전문 일성골프, 패키지 전문 브라보투어, 유럽 전문 디자인 유럽, 프리미엄 맞춤여행 오붓이, 싱가포르 전문 사이홀리데이, 일본 전문 브라보재팬 등 6개의 브랜드를 운영하고 있으며 부산과 태국에 지사를 둬 더욱 활발한 판매 실적을 올리고 있다.

 

 

일성여행사의 비즈니스 시스템은 여타 다른 회사에 비해 견고하다. 모든 사업영역에서 고객, 협력사, 타 여행사와의 관계를 우선으로 생각하고 제휴 정책을 수립한다. 또한 지속적인 사후관리로 고객의 만족을 이끌어낸다. 전문기관 컨설팅, 리더십/서비스 교육, 항공관련 직무교육, 상품교육, 워크숍, 실습생 제도 등 6개의 사내 교육 프로그램을 제공해 직원 관리까지도 소홀히 하지 않는다.

 

 

올해 초 본지와의 인터뷰를 진행했던 임장규 일성여행사 대표는 “20주년을 바라보고 있는 지금 감회가 새롭다. 기존 골프전문 여행사에서 다른 지역에 인프라가 조성된 여행사로 성장한 만큼 더욱더 나아가보려고 한다”고 소감을 말했다.

 

<김미루 기자> kmr@gtn.co.kr