개별 여행객 잡은 지역별 여행서비스
태국 공항 패스트트랙, 대만 ‘펑리수’ 교환권 신선
최근 발표한 스카이스캐너의 조사에 따르면 아태지역 여행객의 인기 여행지는 모두 개별여행객에게 인기가 높은 지역인 것으로 나타났다.
해당 검색엔진을 이용하는 이용자가 대부분 개별 여행객인 것을 감안하면 당연한 결과 일 수 있으나 수많은 여행 목적지 중에서도 순위를 기록한 지역은 특히 더 개별여행객의 여행이 순조로운 곳일 것이다. 그는 곧, 이후 더 많은 개별여행객을 유치할 수 있는 가능성을 의미한다.
글로벌 OTA의 등장은 전 세계 여행 산업 구조를 바꾸어 놓았다. 여행업계의 각 업체는 변화된 시장에 부흥하는 새로운 서비스를 선보여야 한다. 그간 랜드사의 서비스는 여행사가 모객한 그룹 여행객을 대상으로 하는 서비스에 주력해왔다.
하지만 LCC 등장에 따른 항공 공급 확대, 경계를 넘어선 글로벌 OTA의 공격적인 서비스, 모바일을 통한 신기술 등이 여행업계를 빠르게 변화시키고 있다. 시장의 빠른 변화를 신속하고 정확히 파악해야하고 그에 따른 신속하고 적절한 대응이 필요하다.
각국의 여행 트렌드가 어떠한지 살피고 여행객의 동선과 니즈에 맞는 서비스 개발이 필요하다. 같은 루트를 따로 여행하는 여행자 여럿을 묶으면 가격경쟁력을 갖출 수 있게 되며 해당 서비스에 여행객이 몰리지 않을 이유가 없다.
모여 함께 출발하는 게 그간의 패키지여행이 갖춘 모양이었다면 각각의 니즈로 개별 출발한 여행객을 목적지에서 묶어 서비스를 제공하는 것도 방법이다. 일부 목적지에서는 개별 여행객들이 주로 찾는 목적지만을 연결하는 셔틀 서비스를 제공하는 업체도 등장했으며 입출국 세관 통과가 어려운 목적지에서는 공항 패스트트랙 서비스까지 출시됐다. 이에 국내 개별여행객들이 선호하는 인기 도시와, 해당 도시에서 개별 여행객들이 주로 이용하는 여행서비스를 정리해봤다.
<김미현 기자> julie@gtn.co.kr
도쿄
'도쿄 디즈니랜드/로봇 레스토랑 쇼'
근거리에 위치한 홍콩과 도쿄의 디즈니랜드는 해당 지역을 찾는 개별여행객들이 필수 방문지다. 높은 가격으로 패키지 상품 구성이 어렵기도 하거니와 어트랙션에서 충분히 시간을 보내기에는 개별 여행이 더욱 수월하기 때문이다. 도쿄의 테마 레스토랑인 로봇 레스토랑도 일본만의 색다른 문화를 엿볼 수 있는 곳으로 최근 인기가 높다. 공연 티켓을 기본으로 식사와 기념품을 포함한 다양한 상품으로 구성돼 있다.
방콕
'스파 패키지·공항 패스트트랙'
태국 여행의 필수코스인 스파 패키지가 단연 인기가 높다. 여러 개 지점을 가진 체인 스파 매장을 이용할 수 있어 접근도를 높인 것도 인기의 요인이다.
수완나폼 공항의 출·입국 심사 VIP패스트 트랙은 최근 방콕 단품 중 빠르게 이용률이 증가하는 서비스 중 하나다. 입국, 출국 서비스의 구분 이용이 가능하며 출국 상품에는 라운지 이용 서비스도 추가할 수 있다.
오사카
'유니버셜 스튜디오·주유카드'
유니버셜 스튜디오 입장권은 최근 2-3년간 단품 여행 서비스 중 가장 큰 사랑을 받은 품목이다. 1일 입장권을 비롯해 패스4, 패스7, 특별 시즌 상품 등 상품군도 다양하다.
오사카 내 지하철, 트램, 버스 무제한 탑승을 비롯해 인기 관광지와 레스토랑 할인 혜택까지 추가된 주유카드도 오사카 개별 여행객의 필수 아이템으로 떠오르고 있다.
타이베이
'101 전망대·인근지역 버스투어·펑리수 교한권'
101 빌딩 전망대 입장권은 대만의 스테디셀러 상품으로 꾸준히 높은 인기를 구가하고 있다.
재 방문객이 늘어나면서 지우펀, 허우통, 예스지, 예류 등 대만 인근 지역을 둘러보는 당일 버스투어 이용객도 증가하고 있으며 대만 최고의 간식으로 손꼽히는 ‘펑리수’를 공항에서 받을 수 있는 새로운 서비스도 눈길을 끈다.
오키나와
'해양스포츠 이용권·HIP HOP버스투어'
휴양지인 만큼 스쿠버 다이빙이나 스노클링 등 해양 스포츠 이용권의 구매율이 높다.
휴양지 어디에서나 이용이 가능한 해양 스포츠가 단품 플랫폼을 통한 판매율이 높은 이유는 투명한 가격과 이용 서비스에 대한 구체적인 정보를 구매 전 얻을 수 있기 때문이다.
대중교통의 이용이 오키나와의 특성상 여러 스폿에서 탑승 및 하차가 자유로운 ‘HIP HOP버스투어’도 높은 인기를 얻고 있다.
