DIY 주문형 맞춤 서비스 … 이용건수 3800여 건

소규모 단체여행 & 허니문, 장거리여행 이용 사례 높아

 

월디스투어가 올해 1월 선보인 DIY 주문형 맞춤여행 서비스 브랜드 ‘찾아줘요! 여행지니’가 고객들로부터 뜨거운 반응을 얻고 있는 것으로 알려졌다.

 

 

월디스투어에 따르면 론칭 이후 8월까지 동 서비스 이용 건수는 약 3800여건에 이른다.

 

 

지니서비스 이용이후 여행경험까지의 전환율은 약 40%이다. 서비스 이용 건수는 월 평균 15% 증가하는 추세로 월디스투어 관계자는 “맞춤여행 여행지니 서비스를 통해 고객의 신뢰와 만족도 제고는 물론 감동을 선사하는 여행 서비스로 거듭 날 수 있도록 힘쓰겠다”고 밝혔다.

 

 

여행지니는 고객이 원하는 니즈를 제공받아 합리적이 가격과 최적화된 일정으로 컨설팅 해주는 서비스로 해당 서비스 론칭은 해외여행에 대한 고객의 니즈가 점차 다양해지고 개별여행 수요가 증가하고 있는 최근의 여행 트렌드 변화에 따른 월디스투어의 시기적절한 대응이었다.

 

 

상품검색, 예약, 혜택 등 원스톱 여행 서비스를 제공함으로써 여러 목적지의 다양한 정보를 알아볼 필요 없이 여행지니를 통해 상담접수만 하면 편리하게 여행준비를 마칠 수 있다. 상담접수 후 담당 플래너가 배정되면 여행의 시작부터 끝까지 1:1 전담 케어를 받을 수 있다.

 

 

여행지니는 자유여행에만 국한되지 않고 허니문, 배낭, 패키지, 세미패키지, 호텔팩 등 전 속성에 대한 맞춤여행 컨설팅이 가능하고 DIY 주문형 서비스로 고객이 참여해 주체적으로 여행플랜을 기획하고 조율할 수 있다는 점에서 만족도가 높다. 특히 맞춤여행 컨설팅을 담당하는 플래너들은 여행업계에서 최소 5년~10년 이상의 경력으로 구성돼 보다 신속하고 정확한 여행정보를 제공 받을 수 있으며, 오랜 경험과 노하우로 전문적인 여행 컨설팅을 받을 수 있어 월디스투어만의 차별화된 맞춤여행 서비스를 경험할 수 있다.

 

 

맞춤여행 서비스 여행지니는 홈페이지를 통해 온라인 상담접수를 남기면 24시간 내로 여행 컨설팅을 받아볼 수 있으며 자세한 사항은 월디스투어(PC, 모바일) 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

 

 

한편 현재까지 단체여행, 소규모 그룹 가족여행, 허니문 수요에서 여행지니의 높은 서비스 이용률을 보였으며목적지로는 미주, 유럽등 장거리문의가 가장 많았던 것으로 나타났다