일본항공이 APEX가 주관하는 2022 APEX/IFSA EXPO에서 일본 항공사로는 유일하게 월드 클래스 어워드를 받았다. 이로써 일본항공은 월드 클래스 어워드를 2021년에 이어 2년 연속 수상하게 됐다. APEX의 월드 클래스 어워드는 포스트 코로나 시대의 항공사 평가지표로 2021년 신설된 어워드다.

월드 클래스 어워드는 APEX Official Airline Rating에서 FIVE STAR로 인정받은 항공사를 대상으로 항공업계 전문 감사회사인 ‘Yates and Partner’가 미래의 중요가치인 지속가능성, 안전·안심과 웰빙, 서비스품질을 종합평가 하여 선정된다. 또한, 감사 리포트와 고객평가데이터(NPS)를 제 3자기관인 멜버른 빅토리아대학의 맥스웰 교수가 종합적으로 분석했다. 이러한 과정을 거쳐 월드 클래스 어워드를 수상한 항공사는 일본항공을 포함, 8개의 항공사 뿐이다.