사우디아항공은 첨단 인공지능을 기반으로 하는 혁신적인 디지털 플랫폼인 트래블 컴패니언(Travel Companion)를 출시했다고 전했다.

글로벌 전문 서비스 기업인 액센츄어와 협력을 통해 사우디아라비아의 새로운 플랫폼 트래블 컴패니언은 여행객과 항공사가 소통하는 방식을 바꾸고 디지털 여행의 기준을 재정의할 것으로 기대된다.

이 플랫폼은 인증된 출처의 검색 결과를 제공하고 필요한 이미지를 활용해 개인의 선호도와 요구 사항을 충족하는 개인 맞춤형 솔루션을 제공한다. 호텔, 교통, 레스토랑, 액티비티, 관광명소 등의 컨시어지 서비스를 예약할 수 있는 종합적인 원스톱 솔루션을 제공해 원활한 여행 경험을 보장한다. 나아가 사우디아항공은 음성 명령 및 디지털 결제 솔루션과 같은 추가 기능을 도입할 예정이다.

사우디항공이 지원하는 통신사 e-SIM 카드를 통해 트래블 컴패니언에 상시 접속이 가능해 고객들이 다른 인터넷 제공업체에 의존하지 않고도 글로벌 액세스를 즐길 수 있고, 사용자는 추가 애플리케이션을 위한 데이터 패키지를 구매하여 플랫폼 서비스에 대한 지속적인 액세스를 보장할 수 있게 된다.

이브라힘 알오마르(Ibrahim Al-omar) 사우디아 그룹 사장은 “트래블 컴패니언은 고객들에게 비교할 수 없는 편리함을 제공하기 위한 사우디아항공의 비전 하에 액센츄어와의 긴밀한 협업을 통해 탄생했다” 며 디지털 여행 경험의 혁신을 주도해 항공업계의 판도를 바꿀 새로운 플랫폼 트래블 컴패니언을 소개하게 되어 매우 기쁘다”고 말했다.

<사진출처=사우디아항공>