©델타항공

 

델타항공이 한국을 포함한 아시아 태평양 노선으로 기내 무료 와이파이 서비스를 확대하고 모바일 애플리케이션 한국 버전을 새롭게 출시하며 국내 고객 대상 디지털 서비스를 강화한다.

 

델타항공의 기내 무료 와이파이는 미국 통신사 티모바일을 통해 제공되며 한국을 포함한 아시아 태평양 지역과 미국을 잇는 태평양 횡단 노선 전반에서 이용할 수 있다. 스카이마일스 회원에 가입하면 개인 기기로 인터넷 사용과 소셜미디어 이용, 동영상 스트리밍이 가능하다.

 

현재 약 1300대의 항공기에서 와이파이를 제공 중인 델타항공은 이번 서비스 확대를 통해 6개 대륙을 아우르는 국제선 전 노선에 무료 와이파이를 제공하는 유일한 미국 기반 글로벌 항공사가 됐다.

 

기내 와이파이 이용 시 디지털 서비스인 델타 싱크를 통해 뉴욕타임스, 월스트리트저널 등 뉴스 콘텐츠와 파라마운트 플러스의 영상물, 스포츠 24의 실시간 경기 중계 등 제휴사 전용 콘텐츠도 함께 이용할 수 있다.

 

아울러 모바일 앱 플라이 델타를 전면 개편해 국내 서비스를 재개한다. 해당 앱을 이용하면 노선 검색과 예약을 비롯해 체크인, 모바일 탑승권 발권, 수하물 추적, 항공편 변경 및 취소 등을 관리할 수 있다. 현재 제공 중인 영문 버전에 이어 한국어 버전도 출시될 예정이다.

 

스카이마일스 회원은 앱 내 인공지능 기반 챗봇 서비스인 델타 컨시어지도 이용할 수 있다. 델타 컨시어지는 운항 차질 지원, 예약 취소, 위탁 수하물 조회 등 일정 관련 문의를 처리하며 한국어 문의 서비스도 지원한다.

 

제프 무마우 델타항공 아시아 태평양 지역 부사장은 아시아 태평양 지역 기내 와이파이 서비스 확대로 델타항공의 모든 국제선에서 무료 인터넷 사용이 가능해졌다며 플라이 델타 앱 서비스 재개와 델타 컨시어지 한국어 기능 도입을 통해 한국 고객의 여행 편의를 지속해서 강화해 나가겠다고 말했다.