KLM 네덜란드 항공은 1919년 10월7일 세계 최초로 설립된 항공사로 탄생 99주년 기념을 맞이해 카카오톡과 함께 공식 캐릭터 ‘블루이’ 이모티콘을 증정하는 이벤트를 진행하고 있다.

KLM은 창립 99주년 기념으로 지난 8일부터 KLM 공식 캐릭터 블루이 이모티콘을 카카오톡에 출시하고 카카오톡에서 KLM을 플러스 친구로 추가하면 블루이 이모티콘을 무료로 증정 받을 수 있다.

KLM은 2015년 6월 항공사 최초로 카카오톡을 통해 고객 응대 서비스를 실시했으며, 좌석 선택에서부터 항공권 재예약 및 취소, 초과 수화물 관리 등 고객이 접할 수 있는 다양한 문의를 365일 24시간 응대하는 혁신적인 서비스를 제공하고 있다.