제주항공

최근 국적 대형항공사들이 수익성 개선을 위해 일등석 폐지 및 축소 결정을 이어가는 가운데, 제주항공이 프리미엄 이코노미 서비스인 ‘뉴 클래스’를 실시해 업계의 이목을 끌고 있다.

제주항공은 ‘고객 지향적 혁신’을 위한 새로운 프로젝트 중 하나로 프리미엄 이코노미 서비스인 ‘뉴 클래스(New Class)’를 지난 6월30일부터 실시했다.

뉴 클래스는 지난달 30일부터 부산~삿포로 구간인 7C1956편에서 서비스를 시작했으며, 이후 △부산~도쿄(나리타) △부산~후쿠오카 △부산~타이베이 △부산~다낭 △부산~싱가포르 노선 등 김해국제공항에서 출발하는 5개의 국제선에서 서비스한다.

뉴 클래스 좌석운영은 여행객들에게 새로운 경험요소를 제공해 경쟁사와 차별화하고 프리미엄 서비스에 대한 이용자의 요구를 충족해 충성고객을 늘려가기 위한 제주항공의 새로운 시도다.

또한, 뉴 클래스 좌석을 이용하는 승객에게는 △무료수하물 추가 △기내식 및 허브차 제공 △사전 좌석 지정 △리프레시 포인트 추가 적립 △우선 수속과 탑승 △스트리밍 방식 기내 엔터테인먼트 제공 △기내 편의용품 제공 등의 추가 혜택을 제공한다.