글로벌 여행 테크 기업 아마데우스와 일본 모빌리티 서비스 선두 주자인 스마트라이드가 전략적 파트너십을 체결하고 공항 이동 프로세스의 디지털 혁신에 나선다. 양사는 한국과 일본 기반 여행사를 우선 대상으로 서비스를 제공해 양국 여행객의 해외 이동 편의를 대폭 강화할 계획이다.

이번 협력의 핵심은 스마트라이드의 글로벌 모빌리티 네트워크를 아마데우스의 핵심 플랫폼인 ‘아마데우스 트랜스퍼’에 통합하는 것이다. 이를 통해 여행사들은 항공 및 숙박 예약과 동시에 지상 교통편을 단일 시스템 내에서 실시간으로 확인하고 끊김 없이 예약할 수 있게 된다.

서비스가 도입되면 여행객들은 출발지에서 공항까지, 목적지 공항에서 호텔까지 이어지는 ‘도어 투 도어’ 교통편을 사전에 확보할 수 있다. 전 세계 1000개 이상의 공항에서 검증된 차량을 이용할 수 있으며, 통행료와 팁이 포함된 확정 선불 가격으로 예약되어 현장 추가 결제에 대한 불안감을 해소했다.

ⓒ토파스

아마데우스 플랫폼을 이용하는 여행사들의 경쟁력도 한층 높아질 전망이다. 표준 차량부터 프리미엄 의전 서비스까지 폭넓은 라인업을 실시간으로 확인하고 즉시 예약을 확정할 수 있어, 고객 맞춤형 여정을 설계하는 ‘풀 서비스’ 제공자로서의 입지를 다질 수 있게 됐다.

소타 키무라 스마트라이드 대표는 “이번 협력은 여행자의 사용자 경험을 중심으로 설계되었다”며 “여행사들이 안전한 공항 교통편까지 아우르는 진정한 의미의 풀 서비스를 제공하도록 돕겠다”고 밝혔다.

피터 알트만 아마데우스 부사장 역시 “이번 파트너십은 여행 생태계를 하나로 연결하려는 아마데우스의 미션을 반영한다”며 “한국과 일본 파트너사들이 고객에게 완벽한 엔드 투 엔드 경험을 선사할 수 있도록 기술적 지원을 아끼지 않겠다”고 강조했다.