서울특별시관광협회는 지난 15일 서울관광플라자 다목적홀에서 관광사업체 대표자 및 실무 담당자 150여 명을 대상으로 ‘AI가 바꿀 미래와 여행 산업의 디지털 전환 전략’ 교육을 성황리에 개최했다.

©서울특별시관광협회

이번 교육은 빠르게 진화하는 인공지능(AI) 기술 환경 속에서 관광업계 종사자들이 생성형 AI의 활용법을 이해하고 실무에 적용할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다.

특히 최근 AI가 개인 맞춤형 여행 추천, 고객 응대 자동화(챗봇), 호텔·항공권 가격 예측, 관광 콘텐츠 자동 생성 등 다양한 분야에 활용되며 관광산업 전반에 큰 변화를 주고 있다는 점에서, 관광업계의 AI 이해도 제고가 절실한 시점이다.

조태숙 서울특별시관광협회 회장 ©서울특별시관광협회

조태숙 서울특별시관광협회 회장은 “관광산업에서 AI 기술은 이제 선택이 아닌 필수가 되고 있다.”라며 “협회는 서울 관광업계가 이 변화에 유연하고 빠르게 대응할 수 있도록, 교육과 정보 제공을 지속적으로 확대해 나갈 것”라고 말했다.

<이규한 기자> gtn@gtn.co.kr