하나투어가 자사 라이브커머스 채널 ‘하나LIVE’에 버추얼 기술을 접목한 신개념 콘텐츠를 선보였다.

하나투어 버추얼 라이브는 하나투어 임직원이 버추얼 캐릭터(아바타)를 활용해 직접 출연하는 것이 특징이다. 지난 달부터 매주 목요일마다 총 3회에 걸쳐 구독자 소통 방송을 진행했으며, 여행 실무자가 시청자들과 격식 없는 대화를 나누며 높은 호응을 얻었다.

ⓒ하나투어

버추얼 방송은 최근 1.7만 명을 돌파한 하나LIVE의 구독자 서비스 성장세에 맞춰, 단순 상품 판매를 넘어 구독자와 더욱 긴밀하게 소통할 수 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 도입했다.

특히 2030 세대에게 친숙한 실시간 스트리밍 플랫폼의 문법을 라이브커머스에 적용하고자 했다. 버추얼 아바타가 상품의 핵심 포인트를 소개하고 예정된 방송 정보를 공유하며, 실시간 채팅과 룰렛 이벤트 등 참여형 콘텐츠를 대폭 강화해 시청자들의 긍정적인 반응을 이끌어내고 있다.

하나LIVE는 유류할증료 인하에 따른 항공권 수요 증가와 맞물려 관심을 끌고 있다. 숏플 크리에이터와 협업한 콘텐츠를 비롯해 빅하투페어 캠페인의 일환으로 진행한 홋카이도·다낭·이탈리아 방송이 큰 인기를 얻었다. 최근에는 하루 평균 약 200명의 신규 구독자가 유입되며 여행 라이브커머스 시장에서 존재감을 키우고 있다.